Любое регистрируемое почтовое отправление (РПО) до момента его выдачи получателю можно отозвать назад или переадресовать по другому адресу. Это правило распространяется на посылки, заказную и ценную письменную корреспонденцию, почтовые переводы. В этой статье разберем случай, когда необходимо осуществить возврат письма, отправленного Почтой России.
Согласно правилам Почты России, регистрируемые почтовые отправления, к которым относятся заказные и ценные письма, возвращаются по обратному адресу в следующих случаях:
- если адресат намеренно отказывается от получения РПО;
- при отсутствии адресата по указанному адресу (например, РПО направлено на адрес абонентского ящика, срок аренды которого истек);
- при отсутствии возможности прочтения или отсутствия адресной информации;
- после окончания срока хранения;
- по заявлению отправителя.
Единственный вариант, как принудительно вернуть отправленное письмо обратно – обратиться в отделение почтовой связи и написать заявление. Заявление может быть написано в свободной форме или на специальном бланке Заявление-указание (предоставляется на почте бесплатно). К документу необходимо приложить квитанцию (или ее копию), которая выдавалась после оформления отправки.
Услуга «Оформление возврата неврученной письменной корреспонденции до истечения срока хранения/вручения» является платной. Стоимость варьируется в зависимости от региона России. Ниже в таблице приведен тариф в некоторых городах (регионах). Актуально на 2023 год.
| Город | Тариф, руб. |
|---|---|
| Москва | 520 |
| Московская область | 520 |
| Санкт-Петербург (и область) | 84 |
| Воронеж | 90 |
| Екатеринбург | 71 |
| Челябинск | 71,10 |
| Пермь | 71,10 |
| Новосибирск | 121,92 |
| Краснодар | 90 |
| Волгоград | 90 |
| Самара | 122,40 |
| Саратов | 63,60 |
| Владивосток | 94,80 |
| Рязань | 32,60 |
Помимо суммы тарифной платы за саму услугу, отправителю необходимо будет оплатить пересылку письма по обратному адресу (либо по новому, если пишется заявление на переадресацию).
Описанным выше способом можно вернуть только заказное или ценное письмо. Отозвать простую письменную корреспонденцию, отправленную по почте, возможности – нет.
Добрый день! Хочу отозвать отправление обратно в Россию. Трек номер CA036515949RU Какие документы нужно заполнить?
Максим, если отправление вышло за пределы РФ, то вернуть его уже возможно не получится.
Бланк заявления — можете спросить у оператора на почте.
Добрый день.
Есть ли возможность получить у Вас бланк «ЗАЯВЛЕНИЕ — УКАЗАНИЕ»
в электронном виде (pdf, Excel, World…) для самостоятельного заполнения
Арнольд, у меня данный бланк имеется только в виде картинки (.jpeg)
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что нам делать. Мы ожидали извещения о приходе заказного письмо. Оно не пришло. Хотя отправитель сообщил, что оно доставлено и прислал номер. Мы проверили по интернету, и оказывается, что оно прибыло на место, 3 дня побыло по месту доставки и его отправили обратно. Как это объясняется? А письмо важное, приглашение.
Наталья, срок хранения письменной корреспонденции 30 дней. Я не знаю, по какой причине его отправили назад. Возможно, была какая-то ошибка в адресе получателя. Причину потом сможет выяснить отправитель.
Можете прислать трек-номер?
Здравствуйте, подскажите, что делать — заказное письмо месяц пролежало в нашем отделении почты — потом после якобы неудачной попытки доставки (она произошла спустя месяц, извещения в почтовом ящике не находили, в указанный день целый день кто-либо был дома) оно было отправлено обратно. Можно ли как-то это письмо вернуть, чтобы оно снова от отправителя дошло до получателя?
Татьяна, письмо вернется обратно отправителю. Чтобы его получить, отправитель должен будет заплатить сумму пересылки, исходя из тарифа.
В дальнейшем он может вновь его вам отправить. Спрашивайте трек-номер и отслеживайте. После прибытия корреспонденции, не ждите извещения, а идите получать без него.
Добрый день! Приходило письмо с документом из Тайланда трек-номер RR265792644TH, не успел забрать вовремя — ушло обратно. Подскажите? как можно вернуть/создать запрос для повторной отправки документа?
Артур, вы, как адресат, уже ничего не сделаете.
Здравствуйте! Можно ли отозвать заказное письмо, которое уже пришло в место назначения, но еще не получено? Желательно это сделать срочно и можно ли сделать это через интернет? Отправить письмо в то отделение почты удаленно?
Алена, отозвать письмо можно, но не через интернет. Вам необходимо в отделении почты написать соответствующие заявление.
Если на заказном письме указал неправильный индекс, то письмо вернётся отправителю?
Добрый день. Письмо пришло из суда 3 декабря, с отделения почты отправили 11 декабря. Получить я не смогла. Как вернуть письмо? Трек номер 35269041814687
Ирина, письмо вы, как получатель, уже никак не вернете.
Добрый день! При отправлении заказного письма была указана организация, но не была указана моя фамилия как получателя, поэтому заказное письмо не отдают, требуя доверенность от организации. Поскольку головной офис организации находится по другому адресу, то ответственное лицо за получение корреспонденции не может получить его в данном отделении.
Может ли отправитель уточнить фамилию получателя, пока заказное письмо еще хранится в отделении по адресу доставки, чтобы я смогла его получить?
Валентина, отправителю нужно написать заявление о смене данных адресата. Заявление платное.
Добрый день! Домой пришло извещение на получение заказного письма. Я в данный момент на работе и не могу получить его до возврата. Как написать заявление, что бы письмо не отправили, а я смог бы получить его по приезду.
Максим, нужно писать заявление на продление срока хранения. Но заявление нужно писать в ОПС, в котором лежит письмо.
А можно наоборот, чтобы человек отправляет письмо и не мог вернуть его обратно? С его первоначального согласия?
Алексей, если я правильно понял суть вопроса, то нет, нельзя.
Здравствуйте ! Можно ли отменить обычное простое письмо?
ВА, нет. Отменить доставку и соответственно вернуть простое письмо нельзя.
Добрый день! На имя моего сына (Попова Алексея Евгеньевича) из города Хабаровска было направлено заказное письмо с уведомлением. Поскольку почта России г. Магадана не прислала извещение о поступлении письма в почтовое отделение по месту жительства, сын его не получил. В результате письмо возвращено в Хабаровск на почту по адресу бульвар Муравьева Амурского, 28. Письмо лежит сейчас там на хранении в архиве якобы. Отправитель его не забирает. Как можно это письмо все же получить??? Письмо важное, в нем трудовая книжка
Ирина, связывайтесь с отправителем письма, просите его забрать письмо и вновь направить его вашему сыну. Ваш сын, как получатель, в данном случае ничего сделать не сможет.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста: было отправлено ценное письмо через нотариальную контору от моего имени, как можно отозвать это письмо из почтового отделения (адресатом оно еще не получено).
Любовь, в статье указано, как это сделать.
Здравствуйте. Если на мой адрес приходят заказные письма на имя человека, который не зарегистрирован и не проживает по указанному адресу. Что нужно сделать, чтобы почта возвращала отправителям письма с отметкой «отсутствует по указанному адресу» (п/п В) п. 123 Правил оказания услуг почтовой связи)?
Элла, в данном случае вам вероятно нужно обратиться в ОПС, которое обслуживает ваш адрес.
Здравствуйте. Я отправитель. Моё письмо адресат не получил. Письмо сейчас лежит в участке временного хранения. Могу ли я сама туда приехать и забрать его? И ещё вопрос, почему письмо не вернули на мой адрес обратно?
Если письмо заказное или с объявленной ценностью, то его вернут обратно по истечению срока хранения (30 дней).